Términos y condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Velado, servicio prestado por Alberto Ángel Losada Seisdedos (47378469X), en adelante «el prestador». Al crear una cuenta los aceptas.

1. El servicio

Velado detecta mediante inteligencia artificial datos personales en documentos PDF, los muestra marcados para que el usuario los revise, y genera una copia del documento en la que las zonas marcadas se eliminan de forma irreversible.

Resultado del archivo final: para garantizar que el contenido tachado no pueda recuperarse, cada página se convierte en una imagen con las zonas tachadas integradas. El PDF resultante no contiene texto seleccionable ni metadatos del original, y puede ocupar más espacio que el documento original.

2. Responsabilidad del usuario y revisión

La detección automática es una ayuda y no garantiza encontrar todos los datos personales, especialmente en documentos escaneados de baja calidad, manuscritos o con formatos poco habituales. El usuario dispone de herramientas para activar, desactivar y añadir tachados manualmente, y es responsable de revisar el resultado antes de utilizarlo o compartirlo. Velado no constituye asesoramiento jurídico.

3. Cuenta

Debes facilitar un correo electrónico válido y custodiar tu contraseña. Eres responsable del uso que se haga de tu cuenta. Solo puedes procesar documentos sobre los que tengas legitimación para hacerlo.

4. Planes, créditos y precios

• Un crédito equivale a una página procesada. Las páginas en blanco no consumen créditos y, si un análisis falla, el crédito se devuelve automáticamente.
• Gratis: 5 créditos de bienvenida, una sola vez.
• Profesional: 12 € al mes, 200 créditos mensuales.
• Despacho: 49 € al mes, 1.000 créditos mensuales.
• Precios en euros, IVA no incluido; el IVA aplicable se añade al pagar.
• Los planes de pago son suscripciones mensuales que se renuevan automáticamente cada mes en la fecha de alta. Cada mes recibes los créditos de tu plan; los créditos mensuales que no uses no pasan al mes siguiente.
• Los créditos de bienvenida y los que te queden al terminar una suscripción se conservan sin caducidad y se suman a los de tu plan si vuelves a suscribirte. Se gastan primero los créditos del mes y después los conservados.
• Los pagos se realizan a través de Polar (Polar Software, Inc.), que actúa como revendedor autorizado: procesa el cobro, emite la factura y gestiona el IVA. Al suscribirte aceptas también sus condiciones de compra.

5. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde «Mi cuenta» → «Gestionar suscripción y facturas», sin penalización. La suscripción sigue activa hasta el final del mes ya pagado; después pasas al plan Gratis y conservas los créditos que te queden, que dejarán de renovarse. Desde ese mismo apartado puedes cambiar de plan, actualizar tu tarjeta y descargar tus facturas. Dado que el servicio se presta de forma inmediata, no se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo error imputable al prestador o cuando lo exija la ley.

6. Encargo de tratamiento

En relación con el contenido de los documentos, el prestador actúa como encargado del tratamiento del usuario (art. 28 RGPD): trata el texto únicamente para detectar datos personales siguiendo sus instrucciones, no lo conserva tras el análisis, aplica medidas de seguridad adecuadas, garantiza la confidencialidad del personal autorizado, y recurre a los subencargados indicados en la política de privacidad, sobre cuyos cambios informará.

7. Uso aceptable

No está permitido usar el servicio con fines ilícitos, intentar eludir el sistema de créditos o los límites técnicos, ni realizar un uso automatizado abusivo. El prestador puede suspender las cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. El prestador no responde de los daños derivados de no revisar el resultado antes de utilizarlo.

9. Cambios y legislación

El prestador puede modificar estos términos avisando con antelación razonable. Se rigen por la legislación española. Contacto: admin@velado.es.